“Wat is hier nou echt aan de hand?” vraag ik me af als ik naar haar zit te luisteren. Ze vertelt veel en ogenschijnlijk is het een onsamenhangend verhaal. Van de hak op de tak, allemaal losse verhalen. Uit ervaring weet ik dat dit nooit het geval is. Er is altijd een rode draad te ontdekken en het is nooit toevallig dat juist al déze verhalen naar voren komen. Maar daarvoor moet ik niet alleen luisteren naar de inhoud van haar verhaal. Ik luister naar de tweede stem, die tussen de regels door te horen is. De stem van haar lichaam, haar toon, haar uitstraling. Die stem vertelt het eigenlijke verhaal. Daar ontdek ik de samenhang, het overkoepelende thema in haar verhaal. De kern van de zaak.

Ik vertel haar wat ik hoor en check of het klopt. Is dit wat ze eigenlijk zegt? Kan dit de rode draad zijn in haar verhaal? Ze denkt na, we praten nog wat verder. Er is al wat veranderd. Ze is niet meer zo gefocussed op de inhoud van haar verhaal, maar ze kijkt een niveau dieper. Langzaam maar zeker komen we dichter bij de oorzaak van haar problemen. Dan is ze stil. Geraakt. Ze laat het even op zich inwerken. “Is dit echt waar het over gaat?” lijkt ze te denken? Ik zie verbazing op haar gezicht, verwondering en dan ontroering. “Yes!” denk ik in stilte. We zijn er.

Het mooiste en belangrijkste moment in een coachingstraject wat mij betreft. De opening en ruimte die het geeft als eenmaal duidelijk is wat de oorzaak is van de problemen die er zijn. De kwartjes die vallen. De opluchting die volgt op die plotselinge helderheid. En de mogelijkheden die het schept om tot oplossingen te komen. Vaak moet er dan nog best wat werk worden verzet, maar de eigen kracht is weer vrij. En die weer te voelen, geeft voldoende energie en vertrouwen om weer verder te kunnen.